Política de Privacidade

Objetivo deste aviso

Nós da SYN Saúde estamos comprometidos com o cumprimento das leis de proteção de dados pessoais. Preparamos este Aviso de Privacidade para informar como a empresa coleta, trata e protege dados pessoais na prestação dos seus serviços.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Definições

• ANPD: Órgão da administração pública responsável por zelar pela proteção de dados pessoais e pelo cumprimento da LGPD.
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.
• LGPD: Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.
• Titular: Pessoa natural identificada ou identificável a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, armazenamento, consulta, transmissão ou eliminação.
• Site: Página oficial gerenciada pela SYN Saúde, disponível em synsaude.com.br.

Quais são seus direitos

Como titular dos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Direito de confirmação e acesso aos dados tratados
• Direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito à eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Direito à informação sobre o compartilhamento dos dados
• Direito de revogar o consentimento
• Direito de peticionar à ANPD
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito à revisão de decisões automatizadas

Esses direitos poderão ser exercidos via e-mail: [email protected]

O tratamento dos seus dados observa os seguintes princípios: finalidade, adequação, necessidade, transparência, livre acesso, qualidade dos dados, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização.

Quais dados tratamos e para qual finalidade

Coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, estado.
• Dados de interesse: interesse cirúrgico, indicações, médico de preferência.
• Dados de acesso: CPF, senha, histórico de navegação na plataforma.
• Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, horários de acesso, cookies.

Os titulares de dados que interagem com a SYN Saúde são classificados como:

• Visitantes: pessoas que acessam o site synsaude.com.br.
• Leads: potenciais clientes que interagem com conteúdos ou preenchem formulários de contato.
• Usuários: pessoas com credenciais de acesso à plataforma em app.synsaude.com.br.

Eventualmente, poderemos utilizar seus dados para finalidades não previstas neste aviso, sempre mediante autorização prévia e dentro das expectativas razoáveis do titular.

Dados pessoais de menores de idade

A SYN Saúde poderá coletar e tratar dados de menores de idade quando estes forem dependentes ou pacientes, sempre atendendo ao melhor interesse desses titulares de dados e em conformidade com a LGPD.

Em caso de dúvidas sobre o tratamento de dados de menores, entre em contato: [email protected]

Compartilhamento ou divulgação de dados pessoais

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades declaradas neste aviso e não serão vendidos a terceiros em qualquer hipótese.

O compartilhamento de dados poderá ocorrer nas seguintes situações:

• Cumprimento legal: Quando exigido por processos legais, defesa de direitos ou determinações de autoridades competentes.
• Colaboradores: Compartilhamento com funcionários estritamente necessários para a execução dos serviços.
• Serviços de terceiros: Com empresas que prestam serviços complementares e fornecem cookies utilizados em nosso site.
• Aquisição ou fusão: Em caso de reorganização societária ou transferência de controle da empresa.

Os contratos firmados com terceiros são orientados pelas normas de proteção de dados, proibindo a divulgação adicional das informações.

Segurança no tratamento dos seus dados

Nos comprometemos a proteger sua privacidade aplicando medidas técnicas e organizacionais adequadas contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição dos dados pessoais.

As medidas de segurança adotadas levam em consideração as técnicas disponíveis, os custos de implementação, a natureza, o escopo e o contexto do tratamento, bem como os riscos aos direitos dos titulares.

Transferência internacional de dados

A SYN Saúde está sediada no Brasil, mas dados poderão ser transferidos internacionalmente por meio de servidores de terceiros — como o Google Drive, localizado nos Estados Unidos.

Priorizamos fornecedores que garantam medidas de segurança adequadas e conformidade com a LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19, por meio de: (i) países que garantam proteção adequada; (ii) cláusulas contratuais padrão; ou (iii) situações previstas no Artigo 33 da LGPD.

Armazenamento e eliminação dos dados

A retenção dos dados segue os requisitos do Artigo 16 da LGPD. Após o cumprimento das finalidades que motivaram a coleta, os dados serão eliminados, salvo quando:

• Houver obrigação legal de retenção (Marco Civil da Internet, Código Civil, Código de Defesa do Consumidor).
• Os dados forem anonimizados para uso interno pela empresa.

Responsável pelo tratamento de dados pessoais

Controlador: SYN SOLUÇÃO EM SAÚDE LTDA

• CNPJ: 38.312.622/0001-28
• Endereço: Rua Miquerinos, 01, Edifício Golden Tower, Sala 906, Renascença, São Luís – MA, 65.075-038

Este aviso aplica-se exclusivamente ao site synsaude.com.br. Sites externos possuem políticas de privacidade próprias.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

DPO: DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA

• CNPJ: 39.317.591/0001-60
• Representante: Taynara Rodrigues Bernardo
• Contato: [email protected]

Alterações neste aviso

Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso de Privacidade a qualquer tempo. As atualizações ocorrem em função de alterações no site, melhorias nos processos ou mudanças legislativas.

Recomendamos que você o revise sempre que possível. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade

Caso ainda tenha dúvidas sobre como tratamos seus dados ou deseje exercer algum dos seus direitos, entre em contato com nosso encarregado (DPO).